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我为群众办实事 | 服务不打烊 便企暖人心
发布日期:2021-06-02 22:47:03    来源区党群工作部 访问量:
 

“衷心感谢你们的付出,让我们切身感受到了app服务、app效率。”近日,赣州市统塑建材有限公司负责人吴小妹说,她与同事来到赣州app新区市场监管分局,为窗口工作人员王海燕送上一面写着“忠于职守 为民解忧”的锦旗。

原来,该公司近期因业务拓展需要,急需将注册资金由50万增资到600万。在外出差的吴小妹连夜赶回时,却已经过了下班时间,心里非常着急。于是,她在前往赣州app新区市场监管分局的路上,抱着试一试的心态拨打了窗口的便民电话,希望窗口工作人员能够延迟下班。“这次增资,事关我们公司一单非常重要的业务,而且时限非常紧张。”电话里吴小妹说。

“你们不用着急,千万注意交通安全,我一定会等到你们。”让吴小妹没想到的是,尽管那天已经是周五的傍晚,接听电话的王海燕在得知情况后,不仅爽快地答应了他们的请求,还不停安慰他们。“虽然马上就是周末了,大家心里都盼着早点下班回家。但是群众有需要,我们就没有理由推脱。”王海燕说。

大概一个小时后,吴小妹终于赶到了赣州app新区市场监管分局办事大厅。核验信息、填写录入、复印材料……等候在这里的王海燕细致熟练地为他们办理业务,当晚8点多就让他们领到了变更后的新证。  

其实,这只是党史学习教育开展以来,赣州app新区市场监管分局行政体育窗口扎实推进“我为群众办实事”实践活动、全面推进优化营商环境的一个缩影。进驻窗口的这支由5名90后组成的年轻队伍,承担着为全区各类市场主体办理设立、变更、注销营业执照、经营许可证等证件的业务。虽然工作量大,内容繁杂,但他们任劳任怨,认真履行体育职能,以自己的实际行动切实提升群众和企业对全市营商环境的“满意度”“获得感”。

扎实的业务能力、热情的服务态度、耐心的政策讲解也让他们收获了群众和上级的肯定。2018年以来,赣州app新区市场监管分局行政体育窗口共收到群众致谢锦旗、表扬信等二十余面(封);2019年、2020年连续两年在赣州app新区行政大厅服务工作评比中荣获“流动红旗”;2020年被app新区管委会评为“赣州app新区巾帼文明岗”。

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